Branchen
Grosshandel
Effiziente Kundenbeziehungen und optimierte Vertriebsprozesse für den B2B-Handel.
B2B Commerce Excellence
Im Grosshandel entscheiden Beziehungen und Effizienz über den Erfolg. Komplexe Kundenstrukturen, Preisverhandlungen und Lieferketten erfordern durchdachte CRM-Prozesse.
Wir beraten Sie bei der Gestaltung optimaler Prozesse und begleiten Ihr CRM-Projekt als unabhängiger Partner – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Einführung.
- Prozessberatung & Anforderungsanalyse
- Lösungsdesign & Anbieterauswahl
- Projektsteuerung & Qualitätssicherung
- Change Management & Anwenderakzeptanz
Order Management
Vereinfachen Sie Bestellprozesse und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.
Aussendienst-Optimierung
Mobile Lösungen für effiziente Kundenbesuche und Auftragserfassung.
Sales Analytics
Datenbasierte Entscheidungen für optimale Vertriebssteuerung.
Ausgewählte Projekte
3 Projekte in dieser Branche
Implementierung der Vertriebslösung für Witzig Büromöbel
- Discovery Workshop & Einführung der Vertriebslösung
- Harmonisierung der Vertriebsprozesse
- Rollout in mehreren Niederlassungen der Schweiz
Projektleitung
Vertrieb
Multi-Standort
CRM-Anforderungsanalyse im Handelsumfeld
- Workshops und Interviews zur Anforderungserhebung
- Dokumentation & Handlungsempfehlungen
- Grundlage für die zukünftige CRM-Strategie
Analyse
Workshops
CRM-Strategie
CRM-Rollout in 5 Ländern für globales Pharma Unternehmen
- Prozessdesign und Lösungskonzeption für globale CRM-Lösung
- Internationaler Rollout der Lösung
- 5 Jahre Weiterentwicklung der Lösung
International
Rollout
Segmentierung
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Oder starten Sie mit einer Discovery Phase.