Strategie und Anforderungen
Geschäftsbedürfnisse und Kundenprozesse analysieren, Workshops moderieren und Anforderungen konkretisieren. Daraus Zielbilder, Roadmaps und belastbare Business Cases entwickeln.
Offene Stelle
Senior Business
Consultant – CRM & CX(all genders)
80–100%Start nach Vereinbarung
Du verbindest Business und Technologie und möchtest Kunden bei ihren CRM-Vorhaben beraten und begleiten? Gestalte mit uns Lösungen, die im Alltag einen Unterschied machen.
Die Rolle
CRM-Vorhaben führen. Kundeninteressen vertreten.
axevis ist eine unabhängige Schweizer CRM- und CX-Beratung. Du begleitest Kunden von der Strategie bis zur Umsetzung und steuerst spezialisierte Partner – mit Blick auf Geschäftsnutzen, Qualität und Budget.
Deine Aufgaben
CRM-Evaluation und Entscheidungsgrundlagen
CRM-Lösungen und Implementierungspartner unabhängig beurteilen, Evaluationen begleiten und Angebote vergleichen. Nutzen, Kosten und Risiken transparent machen und Kunden bei der Auswahl beraten.
Projektleitung und Product Ownership
CRM-Vorhaben planen und steuern, Implementierungspartner koordinieren und zwischen Fachbereichen und anspruchsvollen Stakeholdern vermitteln. Backlogs strukturieren und priorisieren, Anforderungen präzisieren sowie Tests und fachliche Abnahmen begleiten. Fortschritt, Budget, Qualität und Risiken im Blick behalten und Entscheidungen vorbereiten.
Veränderung und Weiterentwicklung
Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Arbeitsweisen begleiten, Kommunikation und Schulungen mitgestalten und die Nutzung im Alltag fördern. Verbesserungspotenziale erkennen und die Weiterentwicklung der CRM-Lösung gemeinsam mit den Kunden priorisieren.
Was du mitbringst
Erfahrung, die Business und Technologie verbindet.
Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten im CRM- oder CX-Umfeld mit und übernimmst gerne fachliche Verantwortung.
Dein Profil
- Du hast ein Studium an einer Universität oder Fachhochschule abgeschlossen – idealerweise in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst. Du klärst Geschäftsbedürfnisse, moderierst Workshops und setzt klare Prioritäten.
- Du arbeitest mit Kunden und anspruchsvollen Stakeholdern auf Augenhöhe. Du kommunizierst und verhandelst überzeugend auf Management- und Entscheidungsträgerebene.
- Du hast Erfahrung im Microsoft-Ökosystem, insbesondere mit Dynamics 365, der Power Platform und Copilot, oder mit vergleichbaren CRM-Plattformen.
- Du bist im Beratungsumfeld gut vernetzt und pflegst vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Möglichkeiten, bestehende Mandatsbeziehungen gemeinsam weiterzuentwickeln, sind willkommen.
Offen für neue Arbeitsweisen
Du möchtest KI-Werkzeuge für Analysen und Prototypen sinnvoll nutzen. Tiefes Coding ist keine Voraussetzung.
Der Rahmen
Persönlich. Unabhängig. Auf Kundenseite.
Du bringst deine Erfahrung und Beziehungen ein, gestaltest unser Beratungsangebot mit und prägst das weitere Wachstum von axevis – mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss auf die Zusammenarbeit mit Kunden.
Die Eckpunkte
- Arbeitsort
- Frauenfeld
- Pensum
- 80–100%
- Start
- Nach Vereinbarung
Das bieten wir dir
- Mitwirkung an der weiteren Entwicklung und Gestaltung von axevis
- Zeitgemässe Entlöhnung mit leistungsabhängigem Saläranteil
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
- Ein topmoderner Arbeitsplatz
- Halbtax-Abo
- Mobile-Abo
- Monatlicher Brunch im Work-In
- Fitness-Abo bei CleverFit (im gleichen Haus)
- Parkplatz in der Garage verfügbar
Unsere Werte
Diese Haltung prägt unsere Beratung und die Art, wie wir zusammenarbeiten.
Customer First
Kundenziele und Geschäftsnutzen stehen vor zusätzlichen Leistungen oder grösserem Projektumfang.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Wir arbeiten offen, direkt und verbindlich – mit Kunden und miteinander.
Wir denken mit
Wir hinterfragen Annahmen und machen aus Konzepten konkrete nächste Schritte.
Technologie als Enabler
Wir nutzen Technologie dort, wo sie Menschen und Prozesse wirksam unterstützt.
Vereinfachung komplexer Sachlagen
Wir strukturieren komplexe Fragen und schaffen verständliche Entscheidungsgrundlagen.
Insider-Wissen im Kundenmandat
Wir nutzen unsere Erfahrung mit Anbietern konsequent im Interesse des Kunden.
Interesse?
Lernen wir uns kennen.
Sprich mit Pascal Lanz über deine Erfahrung und darüber, wie wir gemeinsam Kunden zum Erfolg führen können.