Gezielter Einsatz von AI bei axevis
axevis ist eine Schweizer Boutique-Beratung für CRM und Customer Experience. Wir setzen KI gezielt ein, um unsere Beratungsleistungen und die Lösungen unserer Kunden intelligenter und effizienter zu gestalten.
Eingesetzte KI-Technologien
Wir nutzen eine Kombination aus verschiedenen KI-Technologien, abgestimmt auf den jeweiligen Einsatzzweck:
- Microsoft Copilot for Dynamics 365 / Power Platform – für KI-gestützte Funktionen direkt in CRM- und Geschäftsanwendungen unserer Kunden
- Azure OpenAI Services (GPT-Modelle) – für massgeschneiderte KI-Integrationen in Kundenprojekten
- Generative KI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT) – zur Unterstützung in Analyse, Konzeption und Beratungsprozessen
Verwendung der Modelle
Wir entwickeln und betreiben keine eigenen Basismodelle. Die eingesetzten KI-Technologien sind etablierte, kommerzielle Modelle führender Anbieter (Microsoft, OpenAI, Anthropic), die über gesicherte APIs integriert werden. Es erfolgt kein Fine-Tuning; die Modelle werden verantwortungsvoll und kontrolliert eingesetzt – über strukturierte Prompts, domänenspezifische Konfiguration und, wo sinnvoll, Retrieval-Augmented Generation (RAG).
Hosting und Datenschutz
Das Hosting der KI-Dienste erfolgt je nach Kundenanforderung über Microsoft Azure oder weitere Cloud-Plattformen.
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